⚖️ תנאי שירות
כתב ויתור
התוכן הזמין על ידי נקסוס מסופק לצורכי מידע בלבד. אין לראות בו המלצה או עצה רפואית. מידע רפואי הוא לעתים קרובות שנוי במחלוקת ומשתנה על בסיס קבוע. נקסוס אינה אחראית לשגיאות או השמטות במידע. אנא התייעצו עם הרופא האישי שלכם כדי לדון בחששות ספציפיות לפני השימושים במוצרים. ביקורות או המלצות עשויות להיות בדיוניות. מידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה.
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.
1.כללי
1.1 אתר Nexus הוא אתר אינטרנט המשמש כפלטפורמה לרכישת מוצרי בריאות, בדגש על מכשירי עיסוי לפרק כף היד.
1.2 השימוש באתר והרכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה.
1.3 תנאי השימוש ניתנים לעדכון או שינוי בכל עת על-פי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר, ללא הודעה מוקדמת.
1.4 השינויים יחולו על הזמנות ומוצרים שיבוצעו לאחר מועד העדכון בלבד.
1.5 שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, בה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר
1.6 תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה, הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר, כלפי המשתמשים בשירותי האתר.
1.7 שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת ע"פ שיקול הדעת הבלעדי של מפעילי האתר וללא צורך בהודעה מקדימה.
הערה: השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.
1.8 אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.
1.9 מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לשימוש באתר יהיה בבית המשפט המוסמך בתל אביב, בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.
2. זכויות יוצרים וקניין רוחני
2.1 כל זכויות היוצרים, העיצובים, התמונות, הלוגואים, המידע והאלגוריתמים שבאתר שייכים ל-Nexus בלבד.
2.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או להשתמש בכל חלק מהתכנים שבאתר ללא אישור בכתב מראש.
2.3 שימוש שאינו מאושר בתכני האתר יהווה פגיעה בזכויות הקניין של Nexus.
3. הגבלת השימוש באתר
3.1 השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד.
3.2 המשתמש מצהיר כי הוא תושב ישראל, בעל תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.
3.3 האחריות לשמירת פרטיות החשבון והסיסמה היא על המשתמש בלבד.
3.4 חל איסור מוחלט להשתמש בפרטיו של אדם אחר או לפתוח חשבון בשם צד שלישי ללא הסכמה.
3.5 החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
3.6 המשתמש פוטר את Nexus מכל אחריות בגין תקלות טכניות, עיכובים או נפילות שרתים שנגרמו עקב גורמים חיצוניים או צדדים שלישיים.
3.7 החברה רשאית להסיר או להשעות כל משתמש לפי שיקול דעתה, אם נמצא כי נעשה שימוש לרעה בשירותי האתר.
3.8 בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע , המשתמש פוטר את החברה ו/או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמו בקשר לכך.
3.9 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.
3.10 האתר משמש כמתווך בין ספקי צד שלישי- יצרנים, מוכרים בסיטונאות, ומפעלים שונים מרחבי העולם, לבין לקוחות המשתמשים בשירותי האתר ו/או מבצעים הזמנת מוצר/ים באמצעות האתר (להלן:"המשתמש") של מוצרים לצורך יבוא אישי ולא מסחרי.
3.11 כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל משתמש באתר נדרש לבדוק את עלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועלויות אחרות בטרם ביצוע הזמנה.
3.12 ליד כל מוצר באתר מוצג מחירו, הכולל מע"מ אלא אם נאמר אחרת במפורש. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בעניין זה. מובהר כי המחיר הקובע לעסקה הוא זה שהיה בעת אישור ההזמנה על ידי הלקוח, ולא בעת הוספת המוצר לסל הקניות.
3.13 לאחר ביצוע הזמנה, יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר.
הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה כולל משלוח חשבוניות, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכו’.
כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות של החברה לשלוח מידע פרסומי ושיווקי. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הרישום לאף חברה אחרת.
3.14 אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתשלח אליך. אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.
3.15 אין האתר אחראי על טיב המוצרים, זמני המשלוח (לרבות עיכובים הנובעים מגורמים שונים) או איחור באספקה וכל נזק שייגרם ללקוח בשל כך.
4 - שונות
4.1 החברה היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר, למרות שאנו עובדים בכדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק, יצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר.
4.2 אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר.
4.3 למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות- התוכן באתר שלנו אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת.
4.4 המידע אינו מהווה ו/או מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא שמגע עם הגוף.
4.5 עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו.
4.6 אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.
4.7 כל המידע המוצג באתר לגבי מוצרים לרבות טיבם ואיכותם, התקבל ישירות מהשותפים.
4.8 משתמש באתר, מסיר מהחברה אחריות לגבי אי-דיוקים/אי-התאמות בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים, לרבות תמונות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכיו"ב.
4.9 בכל מקרה בו יש אי התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר.
5 - הזמנת מוצרים ואישור ההזמנה
5.1 בעת ביצוע הזמנה, המשתמש מתבקש להזין פרטים מדויקים: שם מלא, כתובת עדכנית, טלפון ודוא"ל פעיל.
5.2 לאחר מכן חלק מהפרטים שהוזנו יועברו אל השותפים, לטובת ביצוע המשלוח. לכן חשוב מאוד למלא פרטים מדויקים ונכונים.
הערה: ניתן לבצע הזמנות לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד.
5.3 לאחר השלמת ההזמנה, המשתמש יקבל אישור בדוא"ל בתוך 48 שעות.
5.4 מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית. במקרה של טעות בשוגג על הלקוח להודיע על כך לבית העסק. עלויות נוספות כתוצאה מטעות בפרטים יחולו על הלקוח.
5.5 מסירת מידע באתר מאובטח בטכנולוגית PCI המתקדמת ביותר, בטכנולוגיה זו המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפן ונמחק מייד לאחר הרכישה. בנוסף, העסק מתחייב לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח.
6. תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה:
תהליך ביצוע החזר
6.1 כדי לבצע החזר, כתבו לנו במייל: nexusbusiness53@gmail.com
6.2 על הצרכן להחזיר את החבילה למקום בו השירות לקוחות ציין. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו נבדוק את תקינותה ותכולתה. במידה וההחזר אושר על ידינו, נבצע החזר עפ״י תקנון האתר.
6.3 בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תיגבה מהלקוח עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העיסקה, או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם).
6.4 ב-Nexus תוכל ליהנות מתקופת ניסיון של 30 יום ממועד קבלת המוצר.
6.5 עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש.
6.6 במקרה של החזרת מוצר, על אחריות מזמין המוצר לשלוח את המוצר בחזרה אל כתובת היעד ממנה הוא נשלח, ולשאת בעלויות השילוח או כל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר.
6.7 במידה והמוצר נפתח, נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק – לא ניתן לקבל החזר כספי.
7 - הגבלת אחריות
7.1 האתר מבהיר כי ייתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצר במציאות, מכיוון שהמוצרים מוצגים על גבי מסך מחשב, ויתכן שיהיו הבדלי גוונים גם כתוצאה משינויי תאורה בעת הצילום.
7.2 Nexus אינה אחראית לטעויות קולמוס, אי-דיוקים במפרט או לעיכובים שנגרמים כתוצאה מכוח עליון או גורמים חיצוניים לרבות מזג אויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במחשב האתר לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה בשל כך.
7.3 האחריות לכל המוצרים המוצעים באתר חלה על היצרנים והספקים בלבד.
7.4 העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.
7.5 Nexus אינה אחראית לכל נזק עקיף, אובדן רווחים, או כל נזק תוצאתי הנובע משימוש באתר או במוצרים.
7.6 מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי` אחר.
7.7 כל מידע ו/או תוכן ואו תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של האתר או העסק ואין להעתיקם.
7.8 השימוש במוצר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
7- משלוחים
8.1 אספקה עד בית הלקוח פועלת במספר מצומצם של יישובים, ולכן המשלוחים יגיעו אל נקודת איסוף (לרבות סניפי דואר).
8.2 זמן האספקה המשוער הוא 6–12 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
ייתכנו עיכובים קלים עקב עומסים אצל חברות שילוח או גורמים חיצוניים 8.3.
8.4 במידה וחל עיכוב משמעותי, יש לפנות לשירות הלקוחות ויינתן מענה בהתאם למצב.
8.5 משלוחים יסופקו לנקודת איסוף או לבית הלקוח – לפי הכתובת שהוזנה בהזמנה..
8.6 ימי עסקים - ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת, יום עם ערב חג, וימי חגים.
המתנות המוצעות באתר ניתנות אך ורק ברכישת המארז. כל מופע אחר של מתנות ברכישות שאינן כוללות את המארז נובע מתקלת מערכת, אשר נמצאת בתהליך תיקון ופתרון. כמו כן, ניתן להבחין באופן ברור באתר שהמתנות הינן חלק בלתי נפרד מרכישת המארז בלבד.
האתר מופעל על ידי NEXUS ומשמש לרכישת מוצרים להפחתת כאבים בפרק כף היד.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח קרא והסכים למדיניות האתר.
השימוש במוצר אינו מהווה תחליף לטיפול רפואי. יש להיוועץ ברופא במקרה של בעיות רפואיות קיימות.
התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונות.
החנות רשאית לשנות את תנאי השירות והמדיניות בכל עת, ותוקפם יחל ממועד פרסומם באתר.
החנות לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש במוצר או באתר.בכל מקרה של מחלוקת – הסמכות הבלעדית לדון תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז תל-אביב.