📜 מדיניות החזרים
החזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, כל עוד המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה לכתובת המייל:
בצירוף מספר ההזמנה.
במידה והביטול מאושר, הלקוח ישלח את המוצר בחזרה אלינו באריזתו המקורית ועל חשבונו.
לאחר קבלת המוצר ואישורו, יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול (5% מגובה העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם), בתוך 14 ימי עסקים.
לא תתאפשר החזרה של מוצר שנעשה בו שימוש, שנפתח מאריזתו המקורית או שניזוק עקב שימוש שאינו סביר.
במקרה של מוצר פגום או שונה מההזמנה, ההחזרה תתבצע על חשבון החנות, ויינתן החזר מלא.
ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה לאימייל: nexusbusiness53@gmail.com
שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%.
כתובת החזרה מדויקת תינתן בוואצאפ שירות הלקוחות שלנו.
במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 60₪.
שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.